Dans une petite structure, chaque difficulté prend rapidement de la place. Une absence, un retard, l’usage du téléphone, les horaires, les congés, le télétravail, les heures supplémentaires, les modalités de communication, etc. Autant de sujets qui peuvent devenir des sources de tension lorsque chacun possède sa propre interprétation des règles. D'où l'importance du règlement de travail qui constitue un cadre commun. Il précise les règles du jeu, les droits et les obligations